POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
1. Introducción
SOLTECJS se compromete a proteger la privacidad y el uso correcto de los datos personales. En cumplimiento con la Ley No. 29733 (Ley de Protección de Datos Personales) y su reglamento aprobado por el DS 016-2024-JUS, este documento explica detalladamente el tratamiento de su información.
2. Identidad del responsable
SOLTECJS S.A.C., con RUC 20600000000 es el titular del banco de datos personales donde se almacena su información.
3. Datos personales que recopilamos
4. Finalidades del tratamiento
- check_circle Principales: Gestión de servicios contratados, facturación y soporte técnico.
- campaign Marketing: Envío de ofertas, promociones y novedades, sujeto a consentimiento.
- monitoring Mejora: Análisis estadístico para optimizar la experiencia de usuario.
5. Base que legitima el tratamiento
El tratamiento se basa en la ejecución de un contrato de servicio, el cumplimiento de obligaciones legales y el consentimiento libre otorgado por el titular de los datos.
6. Consentimiento
Al marcar las casillas de aceptación en nuestros sitios web, usted otorga su consentimiento previo, expreso, informado e inequívoco para el tratamiento de sus datos conforme a esta política.
7. Canal WhatsApp
Las comunicaciones vía WhatsApp serán registradas y almacenadas para control de calidad y evidencia del servicio prestado. Al contactarnos por este medio, usted acepta dicho tratamiento.
8. Formularios Web
Los campos marcados con asterisco (*) son obligatorios para poder procesar su solicitud. Sin estos datos, SOLTECJS no podrá brindar el servicio o respuesta requerida.
9. Cookies
Utilizamos cookies propias y de terceros para asegurar el funcionamiento del sitio y analizar el tráfico. Puede configurar sus preferencias en cualquier momento.
10. Terceros
Podemos compartir datos con proveedores de servicios logísticos, pasarelas de pago y servicios de nube, quienes actúan como encargados del tratamiento bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
11. Transferencias internacionales
SOLTECJS utiliza servicios de almacenamiento en la nube cuyos servidores podrían estar ubicados fuera del territorio nacional, garantizando niveles adecuados de protección.
12. Conservación de datos
Los datos se conservarán mientras dure la relación comercial o hasta que el interesado solicite su supresión, más el tiempo legalmente exigido por normativas tributarias o administrativas.
13. Seguridad de la información
Implementamos medidas técnicas y organizativas para prevenir la pérdida, mal uso, alteración o acceso no autorizado a su información personal.
14. Derechos ARCO
Usted puede ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición enviando un formulario a privacidad@soltecjs.com.
15. Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores sin el consentimiento de sus tutores legales.
16. Datos en sistemas contratados
Para el caso de datos procesados dentro de los sistemas de software que SOLTECJS provee, la empresa actúa exclusivamente como encargado del tratamiento según las instrucciones del cliente.
17. Spam
SOLTECJS no realiza prácticas de spam. Todas nuestras comunicaciones comerciales incluyen un mecanismo visible y gratuito para darse de baja de nuestras listas.
18. Libro de Reclamaciones
Ponemos a su disposición nuestro Libro de Reclamaciones Virtual para cualquier queja relacionada con el tratamiento de sus datos.
19. Cambios a la política
Nos reservamos el derecho de modificar esta política para adaptarla a novedades legislativas. Los cambios serán notificados a través de nuestro sitio web.
20. Contacto
Para cualquier duda sobre esta política, escriba a privacidad@soltecjs.com o visítenos en Av. Principal 123, San Isidro.